Politique d'expédition
Délai de traitement (1 à 2 jours ouvrés)
Après avoir passé votre commande, nous la vérifions et la validons sous 12 à 48 heures. Cela inclut la confirmation de commande, les ajustements éventuels, un contrôle qualité et la préparation.
Une fois validée dans notre système, votre commande est transmise pour exécution. Pour tout article personnalisé ou sur mesure, la production, l’assurance qualité et la préparation prennent généralement 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
Délai de livraison (UE, Royaume-Uni, Suisse & Norvège)
Le délai de livraison est calculé à partir de notre centre d’expédition international jusqu’à votre adresse de livraison. Une fois votre commande traitée, la livraison prend généralement :
- UE : 3 à 7 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrés
- Suisse & Norvège : 3 à 8 jours ouvrés
Veuillez noter : les estimations de livraison sont approximatives et peuvent varier selon votre localisation, les opérations des transporteurs locaux, les périodes de forte demande et le traitement douanier (le cas échéant).
Frais de livraison
Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés au moment du paiement, avant la validation. Il peut arriver que nous proposions des promotions de livraison offerte. Toute offre applicable sera clairement indiquée lors du paiement.
Douanes, droits & taxes
Pour les commandes au sein de l’UE, les taxes sont généralement collectées au moment du paiement lorsque cela est requis. Pour les expéditions vers le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège, votre commande peut être soumise à la TVA à l’importation, à des droits de douane et/ou à des frais de traitement facturés par les autorités locales ou le transporteur. Ces frais (le cas échéant) sont à la charge du client.
Besoin d’aide ?
Vous avez d’autres questions ? Nous serons ravis de vous aider. Écrivez-nous à tout moment à :
📧 info@folkfibre.com
